Teknologi Bantu Bisnis Menjadi Lebih Dekat dengan Pelanggan
Fortune Indonesia Summit 2024 (IDN Times/Ridwan Aji Pitoko)
Intinya Sih...
- FORTUNE Indonesia Summit 2024 membahas topik terkini, termasuk kolaborasi manusia dan mesin dalam evolusi teknologi.
- Irfan Setiaputra dari Garuda Indonesia menekankan pentingnya aplikasi teknologi untuk mendekatkan perusahaan dengan pelanggan.
- Herman Widjaja dari Tokopedia menyoroti penggunaan kecerdasan buatan (AI) untuk mempercepat pengiriman dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
FORTUNE Indonesia Summit kembali hadir untuk ketiga kalinya dan diselenggarakan pada Kamis (7/3/2024) di The Tribrata Darmawangsa, Jakarta. Tahun ini,
Tahun ini, topik-topik terkini yang dibahas meliputi pasar, bisnis, keuangan, teknologi, kepemimpinan, dan ESG.
Sesi diskusi pertama FORTUNE Indonesia Summit 2024 mengangkat tema "The Evolution of Technology: When Humans Collaborate with Machines".
Dua narasumber untuk sesi ini adalah Herman Widjaja, Chief Technology Officer Tokopedia dan Irfan Setiaputra, President & CEO PT Garuda Indonesia.
Teknologi bantu Garuda lebih terhubung dengan pelanggan
ilustrasi pesawat (pexels.com/Vinh Lâm)Irfan menyatakan bahwa kehadiran teknologi telah membawa perubahan yang signifikan di Garuda. Salah satu contoh perubahan yang terjadi Garuda adalah kehadiran aplikasi yang bisa menghubungkan customer dan perusahaan.
Dengan kehadiran aplikasi tersebut, Irfan menyatakan mereka lebih bisa merasa lebih dekat dengan pengguna Garuda.
Editor’s picks
"Teknologi memastikan bahwa data yang kita miliki itu cocok dengan bapak ibu sekalian yang terbang bersama Garuda," ucap Irfan.
Teknologi supply demand prediction bantu operasi
Sejalan dengan Irfan, Herman menyatakan bahwa teknologi telah membawa berbagai kemudahan. Di Tokopedia sendiri, penggunaan kecerdasan buatan (AI) digunakan untuk mempermudah dan mempercepat pengiriman.
Menurut Herman, penggunaan data berperan penting dalam memenuhi kebutuhan customer Tokopedia.
"Smart aspeknya, kita menggunakan supply demand prediction. Lebih cepat, lebih murah. Itu salah satu teknologi yang membantu customer kita," jelas Herman.
Mulai dari komunikasi hingga produksi, kolaborasi manusia dan teknologi membawa kita menuju era baru inovasi dan kemajuan. Dengan memanfaatkan kecerdasan buatan, robotika, dan teknologi lainnya, manusia dapat memperluas bisnis menjadi lebih efisien.
Baca Juga: Microsoft Kembangkan Peta Jalan AI untuk Startup di Indonesia
Berita Terkini Lainnya
