Cara Lapor Masalah e-Meterai ke BKN saat Daftar CPNS 2024
Jangan ragu melaporkan kendala yang dialami
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Menjelang penutupan pendaftaran CPNS 2024, layanan e-Meterai Peruri masih sulit diakses. Tidak sedikit warganet yang mengeluh telah membeli e-Meterai, tetapi tidak bisa dibubuhkan. Beberapa orang bahkan saldonya sudah terpotong meski layanan belum berhasil digunakan.
Merespons kondisi tersebut, BKN menyediakan portal pengaduan. Cara lapor masalah e-Meterai ke BKN ini bisa jadi solusi jika kamu mengalami kondisi serupa. Situs pelaporan ini resmi dan terhubung dengan SSCASN sebagai portal utama pendaftaran CPNS 2024.
Cara lapor masalah e-Meterai ke BKN
Situs penjualan e-Meterai Peruri dilaporkan mengalami gangguan sejak 2 hari lalu. Kondisi tersebut membuat banyak pengguna gagal membubuhkan e-Meterai. Selain itu, tidak sedikit pengguna yang melaporkan saldo sudah terpotong atau saldo e-Meterai tak bertambah padahal sudah melakukan pembayaran.
Selain menyarankan pembelian e-Meterai melalui reseller yang masih tersedia, BKN juga membuka portal untuk menerima laporan terkait eror yang dialami pengguna. Cara lapor masalah e-Meterai ke BKN bisa dilakukan dengan langkah berikut:
- Buka peramban, bebas di perangkat apa saja
- Kunjungi helpdesk pelaporan e-Meterai di situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/kendala_meterai
- Isi identitas dan informasi yang dibutuhkan sesuai kolom yang tersedia. Pastikan kamu memasukkan informasinya secara lengkap sebagaimana instruksi yang ditampilkan
- Unggah lampiran bukti bayar, dokumen sebelum pembubuhan, atau fail setelah pembubuhan. Klik 'Upload'
- Masukkan kode captcha untuk verifikasi
- Klik 'Submit' dan laporan sudah dikirimkan.
Nantinya, kamu akan mendapatkan nomor tiket yang memuat nomor antrean laporanmu. Selebihnya, kamu bisa kembali ke situs https://helpdesk-sscasn.bkn.go.id/ untuk mengecek sejauh mana laporanmu diproses.
Editor’s picks
Baca Juga: Link Beli e-Meterai Selain Peruri untuk Daftar CPNS 2024