Usai Viral, TMII Pecat Satpam Arogan Usir Ibu Pedagang Sampai Nangis
Pengunjung dan customer service mobile TMII, Jakarta (IDN Times/Dhiya Awlia Azzahra)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Manajemen Taman Mini Indonesia Indah (TMII) memecat petugas keamanan yang memperlihatkan aksi arogan saat mengusir pedagang usai viral di media sosial.
TMII menyesalkan kejadian yang melibatkan petugas keamanan dari mitra outsourcing dan pedagang tidak resmi.
"Per tanggal 25 Oktober 2023, petugas tersebut sudah tidak bertugas di TMII," tulis manajemen TMII dalam surat yang diterima IDN Times.
1. Tindakan satpam tidak sesuai SOP
ilustrasi Satuan Pengamanan (Satpam) (dok. ANTARA/Galih Pradipta)Manajemen TMII telah melakukan investigasi atas intensi dan motif dari petugas tersebut, yang mengambil video atas aksinya sendiri serta menyebarkan luaskan video tersebut.
"Tindakan tersebut tidak dengan SOP yang berlaku di TMII," imbuhnya.
Baca Juga: Viral, Satpam TMII Arogan Usir Ibu Pedagang Sampai Menangis
2. Petugas telah meminta maaf pada pedagang
Kawasan TMII, Jakarta (IDN Times/Dhiya Awlia Azzahra)Editor’s picks
Petugas telah mengakui kesalahan dan meminta maaf atas perilakunya kepada pedagang tidak resmi. Mereka kemudian membuat kesepakatan damai pada 22 Oktober 2023.
"Manajemen TMII telah menyampaikan teguran kepada perusahaan penyedia jasa keamanan dan meminta pertanggungjawaban berupa permohonan maaf atas sikap dan tindakan yang dilakukan oleh salah satu personilnya yang telah merugikan nama baik TMII," jelas manajemen.
3.Video satpam usir pedagang viral di media sosial
Ilustrasi media sosial. IDN Times/Paulus RisangVideo yang memperlihatkan aksi arogan petugas keamanan TMII mengusir pedagang secara kasar viral di media sosial
Dalam video itu, pedagang yang merupakan perempuan paruh baya tampak menangis ketika petugas keamanan membentak dan menarik tas ransel yang diduga berisi dagangan.
"Kamu ngelawan saya?" tanya petugas keamanan tersebut.
Ibu tersebut nampak memohon agar barang dagangannya tidak dirampas dan meminta pulang. Namun, petugas keamanan terus menginterogasi ibu tersebut sembari menarik paksa tas miliknya.
"Saya mau pulang, Pak, ya Allahuakbar," jawab si ibu.
Baca Juga: 20 Potret Museum Batik Indonesia di TMII Jakarta
