6 Cara Efektif Menjadi Pendengar yang Berempati Walau Hanya Lewat Chat

2. Tanggapi dengan penuh perhatian

Saat merespon, hindari balasan yang terkesan asal atau terlalu singkat, seperti “oh” atau “hmm.” Tanggapan seperti “Aku paham yang kamu rasakan” atau “Terima kasih sudah berbagi” bisa menunjukkan bahwa kamu benar-benar mendengarkan.

3. Jangan langsung memberikan solusi

Ketika seseorang bercerita, mereka mungkin hanya ingin didengar, bukan mencari solusi. Alih-alih langsung memberi saran, cobalah untuk merespon dengan kalimat empati seperti, “Aku bisa merasakan betapa beratnya ini buat kamu.”

Baca Juga: 3 Alasan Kenapa Kamu Harus Mulai Belajar Empati, Mendorong Toleransi! 

4. Gunakan kata-kata yang menunjukkan empati

Respon yang menunjukkan empati bisa membuat pembicara merasa lebih dihargai. Gunakan kalimat seperti “Aku di sini untuk mendengarkan,” atau “Kamu gak sendirian, aku mendengarkan.” Hal ini akan membuat mereka merasa didukung walau hanya melalui pesan.

5. Berikan ruang untuk mereka bercerita lebih banyak

Tanyakan lebih lanjut atau ajak mereka untuk bercerita lebih banyak dengan pertanyaan terbuka seperti, “Mau cerita lebih lanjut?” atau “Apa yang terjadi setelah itu?” Ini menunjukkan bahwa kamu benar-benar tertarik pada apa yang mereka katakan.