5 Keterampilan Sosial yang Harus Dimiliki oleh Setiap Karyawan
ilustrasi bekerja (pexels.com/olia danilevich)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Kamu pasti tahu dong, keterampilan sosial itu apa? Ya, itu lho, kemampuan untuk ngobrol, ngadu, dan ngakak sama orang lain. Keterampilan sosial itu penting banget buat sukses di kerjaan.
Apa pun pekerjaanmu, kamu pasti butuh keterampilan sosial. Mau kerja di tim, kamu harus bisa kompak sama temen-temenmu. Mau kerja sama klien, kamu harus bisa dengerin curhatan dan keluhan mereka dengan sabar. Mau jadi manajer, kamu harus bisa bikin karyawanmu semangat. Bahkan kalau kerjaanmu cuma di depan komputer, kamu tetap harus bisa ngobrol baik-baik sama bos dan rekan kerja.
Nah, sekarang kamu tahu kan, keterampilan sosial itu penting. Tapi, keterampilan sosial itu apa aja sih? Ada banyak banget keterampilan sosial yang bisa kamu miliki, tapi ada lima yang paling dicari sama pemberi kerja dan paling berguna buat karyawan di zaman sekarang.
Baca Juga: 5 Tips Menutup Akhir Tahun dengan Perbaikan Hubungan Sosial
1. Empati
ilustrasi prasangka (pexels.com/Mikhail Nilov)Empati itu kemampuan untuk ngerti perasaan orang lain. Ini keterampilan sosial yang sangat berguna, karena bikin kamu bisa nyambung sama orang lain dengan baik. Buat punya empati, kamu harus bisa ngeh bagaimana orang lain merasa, misalnya mungkin seorang pelanggan kesel karena barang yang rusak atau seorang rekan kerja stres karena proyek.
Kamu juga harus bisa nunjukin rasa peduli sama masalah mereka, dan bantuin nyari solusi. Empati itu penting banget pas kamu ngurusin klien yang datang dengan pertanyaan atau masalah. Kamu harus ngasih tau klien kalau kamu ngerti masalah mereka, dan bantuin nyari solusi. Empati juga bikin karyawan lebih kompak dan akrab.
2. Kerjasama
ilustrasi kerja (pexels.com/Mikhail Nilov)Kerjasama itu kemampuan untuk kerjasama sama orang lain buat capai tujuan yang sama. Kerjasama itu penting banget pas kamu kerja tim, di mana kamu harus gabung sama orang lain buat capai tujuan yang sama. Tapi, meskipun kamu gak kerja tim, kerjasama tetap dibutuhkan di saat-saat tertentu pas kamu diminta buat kerja bareng rekan kerja buat bantu capai tujuan perusahaan.
Bos-bos lebih suka sama karyawan yang bisa kerjasama sama orang lain, dan gak bikin ribet. Kerjasama juga termasuk keterampilan buat nawarin kompromi pas ada perbedaan pendapat buat dapetin kesepakatan yang enak buat semua.
Baca Juga: 4 Cara Menjadi Orang Baik Menurut Teori Kontrol Sosial Hirschi
Editor’s picks
3. Komunikasi verbal dan tertulis
ilustrasi kerja (pexels.com/Pavel Danilyuk)Komunikasi verbal itu kemampuan buat ngomong sama orang lain dengan pake bahasa yang jelas yang bisa dimengerti sama orang lain. Kamu butuh keterampilan komunikasi verbal yang oke setiap kali kamu ngomong sama orang lain langsung atau lewat telepon. Kamu harus bisa sampaikan pesan, ide, atau informasi dengan cara yang mantap dan meyakinkan. Kamu juga harus bisa dengerin dengan baik, dan kasih saran yang bermanfaat.
Komunikasi tertulis itu kemampuan buat nulis dengan pake bahasa yang jelas, bener, dan profesional. Kamu butuh keterampilan komunikasi tertulis yang oke setiap kali kamu nulis email, laporan, proposal, atau dokumen lainnya yang berhubungan sama kerjaanmu. Kamu harus bisa sesuaikan gaya, nada, dan format tulisanmu sesuai sama tujuan, pembaca, dan situasi. Kamu juga harus bisa ngecek ejaan, tata bahasa, dan tanda baca dengan teliti.
4. Mendengarkan
ilustrasi pemasar (pexels.com/Yan Krukau)Mendengarkan itu kemampuan buat perhatiin dan ngerti apa yang dikatain sama orang lain. Mendengarkan itu keterampilan sosial yang penting banget, karena bikin kamu bisa belajar dari orang lain, menyelesaikan masalah, dan bikin hubungan yang baik.
Mendengarkan yang baik gak cuma berarti diem dan dengerin aja, tapi juga berarti kasih respon yang pas, kayak ngangguk, nanya, atau kasih saran. Mendengarkan yang baik juga berarti gak nyela, ngejek, atau nyinyirin orang lain, tapi hargain pendapat dan perasaan mereka.
5. Komunikasi nonverbal
ilustrasi bekerja (pexels.com/Mikhail Nilov)Komunikasi nonverbal itu kemampuan buat pake bahasa tubuh, gerak, dan tatapan buat ngomong sama orang lain. Komunikasi nonverbal itu penting banget buat kesuksesan sosial, karena bisa nunjukin sikap, emosi, dan minat kamu sama rekan kerja.
Beberapa contoh komunikasi nonverbal yang bagus adalah senyum, tatap mata, angguk, dan buka postur tubuh. Beberapa contoh komunikasi nonverbal yang jelek adalah cemberut, hindari kontak mata, geleng, dan tutup postur tubuh.
Keterampilan sosial pada karyawan itu gak cuma penting buat hidup, tapi juga buat kerja. Dengan punya keterampilan sosial yang bagus, kamu nggak cuma bisa bikin bos dan rekan kerja senang, tapi juga bisa bikin diri kamu lebih bahagia dan percaya diri. Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, mulai sekarang, asah keterampilan sosial kamu dan rasakan manfaatnya!
Baca Juga: 4 Modal Mengembangkan Karier Menurut Teori Praktik Sosial
IDN Times Community adalah media yang menyediakan platform untuk menulis. Semua karya tulis yang dibuat adalah sepenuhnya tanggung jawab dari penulis.
