5 Keahlihan Wajib untuk Kerja di Penerbangan, Apa Saja?
ilustrasi pekerja di penerbangan (bloomberg.com)
Nampak menjanjikan, maka tak heran banyak orang yang bercita-cita untuk berkarier di dunia penerbangan. Namun, tentunya untuk terjun ke dunia pekerjaan satu ini harus dibekali dengan keahlihan yang memumpuni, bahkan, ada sekolah khusus sebagai upaya untuk menciptakan kandidat yang kompeten.
Tak melulu pilot dan pramugari, tentunya ada banyak peran yang bisa dilakukan di industri satu ini. Misalkan saja pegawai maskapai, petugas imigrasi, petugas penanganan bagasi, layanan pelanggan dan sebagainya.
Kamu tertarik menjadi salah satu pekerja penerbangan? Yuk, simak lima keahlihan wajibnya.
1. Komunikasi
ilustrasi pegawai check-in counter (dawn.com)Pada dasarnya, komunikasi adalah basic skill untuk segela pekerjaan. Hanya saja, ada beberapa pekerjaan yang memang betul-betul menekankan kemampuan satu ini untuk dikuasai yang salah satunya adalah di perusahaan penerbangan.
Sebab, nantinya kamu akan banyak melakukan interaksi tak hanya dengan teman kerjamu namun juga kepada pelanggan. Tentunya, nggak mungkin dong kamu bisa memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang kalau kemampuan komunikasimu pas-pasan. Ingat, kemampuan satu ini juga bukan hanya sebatas melalui verbal, namun body language juga perlu diperhatikan.
2. Adaptif
ilustrasi pegawai di penerbangan (munich-airport.com)Kalau kamu tertarik untuk bergabung di industri penerbangan, maka kemampuan untuk mudah beradaptasi sudah harus kamu siapkan agar kuat menghadapi lingkungan kerja di bawah tekanan. Terutama, jika kerjamu di terminal atau di bandara langsung yang siap tidak siap harus berani menghadapi hiruk pikuknya bandara yang sibuk.
Ada banyak masalah tak terduga yang sering datang, dan kamu harus bisa segera menyesuaikan dirimu di kondisi tersebut. Meskipun sulit, itulah kewajibanmu yang harus kamu hadapi
3. Problem solving
ilustrasi pegawai di penerbangan (jtaviation.in)Bagaimana jika masalah tidak segera ditangani karena kemampuan problem solving yang kurang? Tentunya, ini mungkin akan menimbulkan masalah baru.
Memutuskan untuk kerja di dunia penerbangan, berarti kamu harus siap untuk berada di lingkungan kerja yang serba cepat dan dinamis. Dengan begitu, keahlihan berpikir cepat dan tepat akan sangat dibutuhkan untuk kelancaran operasional.
Baca Juga: 8 Item Wajib Kamu Bawa agar Tetap Nyaman di Penerbangan Jarak Jauh
4. Kerja sama
ilustrasi pekerja di penerbangan (aviationjobsearch.com)Berkarier di dunia penerbangan akan membuatmu melakukan banyak koordinasi dengan berbagai pihak. Contohnya saja, misalkan kamu bekerja sebagai staf maskapai, tentu kamu akan bekerja sama dengan pihak bandara untuk mengatur jadwal keberangakatan pesawat, mengatur pintu penerbangan sampai parkir pesawat.
Minimnya kemampuan kerja sama tentunya bukan hanya merugikan dirimu sendiri, tapi bisa jadi pihak lain karena rawan miskomunikasi yang mungkin bersifat fatal.
5. Kecerdasan emosional
ilustrasi pegawai check-in counter (swissport.com)Nyatanya, berhadapan dengan berbagai karakter orang sangat membutuhkan kecerdasan emosional yang bagus. Kamu harus belajar bagimana berempati pada pelanggan dan merespon keluhan mereka.
Mencoba memosisikan apa yang dirasakan orang lain sehingga kamu mampu menenangkan dan mengendalikan keadaan agar tidak memburuk jika saja sedang dalam masalah.
Meskipun nampak mudah, nyatanya lima skills di atas cukup rumit jika dipelajari. Nah, kalau kamu memang niat untuk mengejar cita-citamu bekerja di dunia penerbangan, maka persiapkan sedini mungkin agar kamu menjadi kandidat yang matang.
Baca Juga: 8 Tips Upgrade Reading Skill, biar Lebih Luwes!
IDN Times Community adalah media yang menyediakan platform untuk menulis. Semua karya tulis yang dibuat adalah sepenuhnya tanggung jawab dari penulis.
