BCA Pastikan Seluruh Layanan Digital Sudah Beroperasi Normal

2. BCA mobile dan ATM dilaporkan eror oleh nasabah

Sebelumnya layanan BCA sempat mengalami gangguan pada Jumat (20/9/2024). Gangguan pertama terjadi di pagi hari. Kemudian, malam ini sekitar pukul 22.40 WIB, mobile banking BCA baik M-BCA maupun myBCA mengalami gangguan.

Nasabah BCA pun menggeruduk akun X @HaloBCA. Transaksi menggunakan fitur QRIS dari BCA Mobile mengalami gangguan. Nasabah mengaku tak bisa melakukan pembayaran saat berbelanja.

“Kenapa ya skrg Bca Mobile error trs, malu udah dikasir dengan total lumayan eh gabisa mana gabawa cash,” tulis akun @hndrawaaan_.

Sejumlah nasabah mengeluh transaksi di ATM juga mengalami gangguan. Beberapa nasabah panik karena keterangan saldo kosong, padahal menaruh dana di bank tersebut.

“Udah ke ATM juga sama ga bisa padahal ada saldonya pas dicek ga ada,” tulis akun @Triadi_Tamtama.
Lalu, akun @hoohtenanaku mengeluh karena dirinya melakukan transaksi setor tunai di ATM, namun gagal. Keterangan saldonya tidak bertambah, sementara uang sudah masuk setoran.

“Setor tunai di mesin ATM, uang sudah masuk tapi keterangan gagal. Uang terlanjur masuk mesin, saldo di banking gak muncul. Woiii BCA tolong gimana iniii,” tulis akun tersebut.