General Manager: Pengertian, Tugas, dan Tanggung Jawabnya
ilustrasi melakukan pertemuan satu-satu antara manajer dan karyawan (pexels.com/Christina Morillo)
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Salah satu jabatan yang penting dalam sebuah struktur perusahaan adalah general manager. Secara umum, general manager adalah jabatan yang bertugas mengawasi dan mengelola divisi-divisi dalam perusahaan.
General manager juga membantu meningkatkan kualitas kerja hingga mendorong kinerja para karyawan dalam perusahaan. Oleh sebab itu, seorang general manager tidak bisa dipilih sembarangan. Ada beberapa kualifikasi dan kemampuan yang harus dimiliki seorang general manager.
Berikut pengertian, tugas, tanggung jawab, dan kemampuan yang harus dimiliki general manager. Simak selengkapnya di bawah ini.
1. Pengertian general manager
ilustrasi manajer dan karyawan mengadakan pertemuan satu-satu (pexels.com/fauxels)General manager adalah jabatan profesional yang bertugas atas operasional beberapa divisi atau bisnis perusahaan. Selain itu, general manager bertanggung jawab mengawasi manajer di bawahnya, meningkatkan sistem kerja perusahaan, hingga memikirkan biaya operasional perusahaan.
Seorang general manager dalam perusahaan kecil biasanya lebih memiliki kebebasan dalam pengambilan keputusan perusahaan. Sedangkan general manager di perusahaan besar biasanya bertanggung jawab atas satu departemen.
2. Tugas dan tanggung jawab
Ilustrasi seorang manajer mempertanyakan hasil analisis kepada data analyst (pexels.com/AlphaTradeZone)Pada dasarnya, general manager memiliki tugas dan tanggung jawab yang sangat beragam tergantung jenis dan struktur perusahaan. Namun, secara umum, general manager bertugas mulai dari operasional perusahaan, pengambilan keputusan keuangan, hingga mengawasi manajer di bawahnya.
Selain itu, berikut beberapa tugas dan tanggung jawab general manager:
- Mengawasi proses perekrutan, pelatihan pegawai, dan pembinaan manajer.
- Membuat dan mengawasi anggaran pengeluaran operasional seperti produksi, peralatan, pemasaran, hingga persediaan.
- Membimbing manajer dan kepala departemen untuk tujuan tertentu.
- Menilai dan menjaga efisiensi setiap divisi.
- Mengomunikasikan informasi dari pihak eksekutif ke manajer di bawahnya serta melaporkan kinerja manajer dan departemen bisnis kepada eksekutif.
- Mengawasi strategi penjualan dan pemasaran perusahaan.
- Mendorong kepatuhan terhadap kebijakan dan protokol perusahaan.
- Bekerja sama dengan eksekutif dan manajer untuk menjalankan strategi bisnis.
Baca Juga: 11 Urutan Jabatan dalam Perusahaan, Penjelasan Lengkap
3. Kemampuan yang harus dimiliki
ilustrasi manajer (pexels.com/Jopwell)Editor’s picks
Ada beberapa kemampuan yang harus dimiliki general manager, antara lain:
1. Komunikasi
Softskill pertama yang harus dimiliki seorang general manager perusahaan adalah komunikasi, baik tulisan maupun lisan. Sebab general manager harus mampu menjaga komunikasi berkaitan tentang bisnis perusahaan di antara karyawan, eksekutif, konsumen, dan pemangku kepentingan.
2. Organisasi
Seorang general manager juga harus memiliki kemampuan organisasi yang baik. Kemampuan ini berguna dalam mengelola waktu dan sumber daya secara efektif serta memastikan divisi yang dipegang berjalan dengan baik.
Ada beberapa softskill berkaitan tentang organisasi yang harus dikuasai general manager, yaitu:
- Berpikir analitis
- Manajemen waktu
- Pengambilan keputusan
- Berorientasi pada detail
- Perencanaan
3. Kepemimpinan
General manager juga harus memiliki kemampuan kepemimpinan karena mereka bertugas mengarahkan dan memimpin para karyawan di timnya. Ada beberapa nilai yang harus dimiliki general manager sebagai pemimpin, yaitu:
- Profesionalisme
- Tanggung jawab
- Mentoring
- Memberikan feedback
- Manajemen konflik
4. Perencanaan strategis
Seorang general manager juga dituntut untuk memiliki keterampilan dalam perencanaan strategis. General manager bertanggung jawab menyiapkan tim dan bisnis agar sesuai tujuan dari departemen maupun perusahaan itu.
Jabatan manajer ini juga harus mampu mengidentifikasi dan menjalankan strategi bisnis perusahaan, sehingga membutuhkan beberapa keterampilan penting seperti:
- Riset mendalam
- Memahami tren
- Membaca target pasar
- Berpikir kritis
- Penyelesaian masalah
- Pengembangan bisnis
Nah, itulah tadi pembahasan tentang jabatan general manager dalam perusahaan yang penting diketahui. Tertarik mengembangkan karier sebagai general manager?
Baca Juga: Struktur Organisasi Perusahaan: Pengertian, Fungsi, dan Contohnya
