TUTUP
SCROLL UNTUK MELANJUTKAN MEMBACA
Gabung di IDN Times
© 2024 idntimes.com by IDN
Home Business Economy

ASDP Ubah Logo dan Layanan Contact Center, Cek di Sini!

Laba bersih ASDP semester I Rp356 miliar

Acara Customer Gathering ini juga menjadi momentum penting bagi ASDP untuk meluncurkan logo baru Contact Center ASDP 191. (Dok/Istimewa).
Verified
Triyan Pangastuti

Intinya Sih...

  • ASDP mengubah layanan pelanggan menjadi Hay ASDP 191, dengan logo baru yang merepresentasikan keterhubungan 24/7.
  • Vice President Pelayanan Pelanggan ASDP menyampaikan bahwa ASDP telah berinovasi dengan penerapan sistem tiket online Ferizy pada 2020.

Jakarta, IDN Times - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mengubah layanan pelanggan atau contact center menjadi Hay ASDP 191. Layanan dan logo baru ini membawa konsep layanan yang lebih segar, adaptif, dan ramah terhadap pelanggan.
 
"Dengan desain yang merepresentasikan keterhubungan 24 jam, 7 hari seminggu, logo ini menunjukkan ASDP selalu hadir memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia," ujar Direktur Keuangan, Teknologi Informasi, dan Manajemen Risiko ASDP Djunia Satriawan dalam keterangannya, Senin (23/9/2024).

1. ASDP komitmen fasilitasi perjalanan antarwilayah di Indonesia

PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) siap mengoperasikan 23 unit kapal dari Pelabuhan Padangbai-Bali ke Pelabuhan Lembar-Lombok untuk event Motocross Grand Prix (MXGP) seri ke-2. (Dok/Istimewa).

Djunia menyampaikan, ASDP berkomitmen menjadi penghubung utama yang memfasilitasi perjalanan antarwilayah di Indonesia, baik secara fisik, emosional, maupun ekonomi.

"Kami bangga menjadi jembatan yang menyatukan masyarakat dan budaya di seluruh Nusantara,” ujar Djunia.

Baca Juga: Potensi Bisnis Besar, ASDP Optimalisasi Layanan ke Wilayah 3 T

2. Ferizy telah membawa perubahan signifkan dalam membeli tiket

Ilustrasi. PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mencatat pergerakan kendaraan dan penumpang yang dilayani sebanyak 26.122 orang. (Dok/Humas ASDP).

Vice President Pelayanan Pelanggan ASDP, Windy Sustia Andale mengatakan, selama lebih dari 51 tahun ASDP berinovasi dalam hal pelayanan publik. Salah satu inovasi terbesar ASDP adalah penerapan sistem tiket online Ferizy pada 2020.

“Ferizy telah membawa perubahan signifikan dalam cara pelanggan membeli tiket, menjadikannya lebih praktis, efisien, dan modern. Hingga Juli 2024, sistem ini telah digunakan oleh lebih dari 2,38 juta pengguna, dengan total penumpang mencapai 51,6 juta orang. Angka ini menunjukkan betapa pentingnya inovasi digital bagi peningkatan kualitas layanan ASDP,” tutur Windy.
 
Tak hanya itu, ASDP juga telah meningkatkan kapasitas dermaga dan memperluas jangkauan platform Ferizy hingga mencakup 39 pelabuhan di seluruh Indonesia. Windy menambahkan, berdasarkan data Engagement Rate periode Januari hingga Mei 2024, Ferizy mencatat tingkat keterlibatan pelanggan sebesar 71,1 persen.
 
“Ini menunjukkan peningkatan kepuasan pelanggan yang signifikan, dan kami akan terus berupaya mempertahankan momentum ini ke depannya,” ucapnya.
 

Topik:
asdp
logo
layanan
Pendapatan
pelanggan
Update me
Topik Populer:
Seni Memahami Kekasih
PON 2024
Pilkada 2024
Pestapora 2024
CPNS 2024
Quiz

Rekomendasi Artikel

Berita Terkini Lainnya

Apa itu Orientasi? Ini Pengertian, Tujuan, Manfaat, dan Jenisnya

Kemasan Polos Rokok Diterapkan, Penerimaan Pajak Bisa Susut 95 Persen

Smelter Gresik Berproduksi, Jokowi Ajak Pabrik Kabel Investasi di RI

Jokowi Sebut Penambahan Saham RI 10 Persen di Freeport Masih Negosiasi

Pemerintah Tarik Utang Baru Rp347,6 Triliun per Agustus 2024

Realisasi Subsidi Energi per Agustus 2024 Baru Separuh dari Target

Jokowi Hitung-Hitung Kontribusi Freeport ke RI, Tembus Rp80 Triliun!

Cerita Jokowi saat Resmikan Smelter Gresik: Ini Pekerjaan Melelahkan

7 Kreasi Jajanan Es untuk Ide Jualan Musim Panas, Banyak Peminatnya!

4 Warga Tewas Tertemper Kereta, KAI: Aktivitas di Jalur KA Berisiko

Deklarasi Kepercayaan Diri, Evolette Alexandra Rilis Single Terbaru

Potret Kim Go Eun saat Syuting di Garut, Bikin Heboh Netizen!

5 Manfaat Toner Pads yang Jarang Diketahui, Lebih Praktis dan Efektif!

13 Makna Tato Yakuza Jepang yang Mungkin Tidak Kamu Ketahui

7 Cara Alami Menghilangkan Jerawat Punggung, Aman dan Ampuh!  

5 Perilaku Al Ghazali yang Dinilai Kontroversial dan Jadi Sorotan