Konsumen Tokopedia Lebih Suka Barang Sampai Same Day atau Next Day
Logistik sempat jadi masalah yang dihadapi Tokopedia
Intinya Sih...
- Logistik menjadi masalah utama Tokopedia
- Pengantaran e-commerce didominasi oleh same day atau next day
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Sisi logistik atau pengantaran barang sempat menjadi salah satu persoalan utama yang dialami oleh Tokopedia. Hal itu disampaikan langsung oleh Chief Technology Officer Tokopedia, Herman Widjaja ketika menjadi pembicara di Fortune Indonesia Summit (FIS) 2024 di Hotel Tribrata Jakarta, Kamis (7/3/2024).
Problem logistik yang dialami Tokopedia tidak terlepas dari Indonesia yang merupakan negara kepulauan dengan jarak satu pulau ke pulau lainnya lumayan jauh. Herman yang sempat tinggal selama 13 tahun di Amerika Serikat (AS) mengaku cukup senang dengan e-commerce di sana yang bisa mengirim barang dalam dua hari.
"Tapi aku ingat banget waktu aku tinggal di Amerika, ketika orang tua aku datang, saudara-saudara aku datang ke Amerika mereka bilang, 'Oh barang kamu datang dua hari. Itu lama sekali'. Nah, aku baru tahu di Indonesia orang mengharapkan barang itu datangnya either same day atau next day," tutur Herman.
Baca Juga: Bos Garuda Indonesia: Transformasi Digital Maskapai Dunia Kebablasan