Raih Penghargaan, Pertamina Call Center 135: Pelanggan adalah Sahabat
Dua Agent PCC 135 raih platinum dan silver
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times – Mewakili PT Pertamina (Persero), Agent Pertamina Call Center (PCC) 135 raih platinum dan silver The Best Agent Inbound Publik Small di ajang The Best Contact Center Indonesia (TBCCI) 2024. Acara ini diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA).
Penghargaan diterima secara langsung Agent PCC 135 peraih Platinum Alifia Hamidah dan Fajri Akbar peraih silver TBCCI 2024, di Jakarta (11/9).
1. Jadikan pelanggan sebagai sahabat
Alifia, Agent PCC 135 sekaligus pemenang platinum TBCCI 2024 selalu menjadikan pelanggan sahabat dalam keseharian aktivitasnya sebagai Agent PCC 135. Selain itu, Ia mengungkapkan kunci dari memberikan pelayanan terbaik adalah koordinasi dan kolaborasi aktif dengan pelanggan dan unit kerja terkait.
“Ini pengalaman pertama saya mengikuti TBCCI 2024, butuh perjuangan yang tidak mudah, semoga keberhasilan ini juga membawa manfaat untuk Pertamina serta memacu semangat teman-teman PCC 135 untuk berjuang dengan tulus,” cerita Alifia menambahkan.
Fajri, Agent PCC 135 dan pemenang silver The Best CCI 2024 mengatakan, bersama pelanggan menambah pengalaman dan wawasan mengenai dunia contact center, pelanggan merupakan target pembelajaran untuk meningkatkan skill mengingat setiap hari terdapat pelanggan dengan berbagai karakter variatif.
Agent berperan penting dalam memberikan Layanan terbaik yang diberikan PCC 135 kepada pelanggan setianya di seluruh Indonesia.
Baca Juga: Dukung Program Perhutanan Sosial, Pertamina Teken 13 MoU