Konsumen Keluhkan Vespa Barunya Mogok, Begini Respons Piaggio
Vespa LX 125 I-GET (vespa.co.id)
Intinya Sih...
- Perempuan konsumen Vespa mengeluhkan mogoknya motor baru yang telah dibelinya beberapa minggu lalu.
- Mesin Vespa LX 125 sering mati saat dipakai berkendara, meski sudah diperiksa di bengkel resmi.
- Piaggio Indonesia memberikan permintaan maaf dan satu unit Vespa pengganti selama motor Bella diperiksa lebih lanjut.
Follow IDN Times untuk mendapatkan informasi terkini. Klik untuk follow WhatsApp Channel & Google News
Jakarta, IDN Times - Seorang perempuan konsumen Vespa mengeluhkan motornya yang baru sudah beberapa kali mengalami mogok. Keluhan tersebut disampaikan melalui unggahan video di akun TikTok @bella_anggita1.
Pada video tersebut, perempuan bernama Bella itu mengaku Vespa LX 125 yang dibelinya di sebuah dealer di kawasan Malang, Jawa Timur, kerap bermasalah meski usianya baru berjalan beberapa minggu.
Baca Juga: 7 Motor Matic yang Pengendaranya Harus Punya SIM C1, Ada Vespa!
1. Vespa miliknya mogok
Vespa LX 125 (Vespa.com)Dia menceritakan, Vespa LX 125 miliknya sering mati mesin saat dipakai berkendara. Kemudian, Bella pun menghubungi dealer tempatnya membeli motor tersebut dan menceritakan masalahnya.
Setelah itu, motor dibawa ke bengkel resmi untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut mengenai masalah yang dialami. Lalu motor pun dicek lebih lanjut dan tidak lama kemudian dikatakan motor tidak ada masalah dan dapat digunakan kembali.
Baca Juga: Rayakan Ulang Tahun, Piaggio Luncurkan Vespa Spesial Cuma 140 Unit
2. Motor kembali mogok
Editor’s picks
Vespa LX125 i-get Batik. (Vespa.co.id)Namun ternyata masalah mati mesin masih terus terjadi. Bella sempat meminta menukar motornya dengan unit yang baru tetapi ditolak. Hal itu lantaran proses pengurusan surat-surat motor barunya itu sedang berjalan.
Bella pun sempat bertemu dengan perwakilan dari dealer dan Piaggio Indonesia untuk menangani masalah di motornya tersebut.
Baca Juga: Pilihan Vespa untuk Setiap Gaya dan Kebutuhan Pengendara
3. Komentar Piaggio Indonesia
Ilustrasi pengendara Vespa (modernvespa.com)Terkait hal tersebut, Piaggio Indonesia pun memberikan pernyataan resminya. Piaggio Indonesia meminta maaf atas terjadinya pengalaman kurang menyenangkan terhadap unit Vespa LX 125 milik salah satu pelanggannya.
Karena unitnya harus dicek lebih lanjut, Piaggio memberikan satu unit Vespa yang dapat digunakan oleh Bella selama motornya dilakukan pengecekan.
"PT Piaggio Indonesia selalu memegang komitmen untuk memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan produk dan layanan yang berkualitas untuk menjamin pengalaman berkendara terbaik bersama Piaggio Group brands," tulis Piaggio Indonesia dalam keterangan resminya yang diterima IDN Times.
Baca Juga: 3 Perbedaan Vespa dan Lambretta, Bodi hingga Pabrikan
Berita Terkini Lainnya
